อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชีและการเข้าถึงบริการของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ในการใช้บัญชี MKB111 ทั้งในส่วนของการฝากถอนเงิน การเข้าถึงเกม และการติดต่อซัพพอร์ต ทุกข้อครอบคลุมถึงวิธีที่เราจัดการบัญชี การยืนยันตัวตน และกระบวนการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy

ข้อกำหนดบัญชีและการยืนยันตัวตนนโยบายการฝากถอนและวงเงินแนวทางการใช้เกมและการเดิมพันการระงับบัญชีและการยกเลิกความรับผิดชอบและข้อจำกัด
MKB111 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชีและการเข้าถึงบริการของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชีและสิทธิของคุณภายใต้ข้อกำหนดนี้

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม และบันทึกการเข้าใช้งานของคุณเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้และกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถยืนยันตัวตนในการถอนเงิน ตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติ และแก้ไขข้อพิพาทได้อย่างถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีของคุณโดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราระบุไว้ข้างต้น

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ข้อมูลนี้ใช้สำหรับการยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงินและเพื่อแก้ไขข้อพิพาทหากเกิดขึ้น

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและบันทึกการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้ เช่น ภาษาหรือโหมดมือถือ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ในบัญชี

ความปลอดภัยบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมของคุณด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม และส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันการถอนเงินทุกครั้ง คุณต้องรักษา PIN และ OTP เป็นความลับ

การขอเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราปิดและลบบัญชีของคุณได้โดยส่งคำร้องผ่านอีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติมหรือรายงานปัญหาเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ ต้องการขอสำเนาข้อตกลงที่คุณยอมรับไว้ หรือต้องการแจ้งเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ เราเปิดช่องทางซัพพอร์ตหลายรูปแบบเพื่อให้คุณเข้าถึงได้สะดวก ทีมของเราจะตรวจสอบคำร้องและตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด หากเรื่องเกี่ยวข้องกับการถอนเงินหรือการยืนยันตัวตน เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดนี้

ทีมออนไลน์

แชทสด

คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าเว็บเพื่อเชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่ คุณสามารถถามคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันบัญชี หรือนโยบายการถอนเงินได้ทันที โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ก่อน

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำร้องเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดเรื่องที่ต้องการสอบถามให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการพร้อมแนวทางแก้ไขหากจำเป็น

คำถามที่พบบ่อย

เข้าไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยในส่วนล่างของหน้าเว็บเพื่อดูคำตอบเรื่องการยืนยันตัวตน นโยบายการฝากถอน และข้อจำกัดบัญชีที่เราได้รวบรวมไว้แล้ว คุณอาจพบคำตอบที่ต้องการโดยไม่ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ต

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ ตั้งแต่การยืนยันตัวตน นโยบายการฝากถอน ไปจนถึงการขอดูหรือลบข้อมูลบัญชี หากคุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

คุณต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริงและยืนยัน OTP ที่เราส่งไป จากนั้นกรอกชื่อจริงที่ตรงกับบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณจะใช้ฝากถอนเงิน เราจะตรวจสอบชื่อเจ้าของบัญชีก่อนอนุมัติการถอนทุกครั้ง

เราไม่รับการโอนเงินจากบุคคลที่สาม หากชื่อเจ้าของบัญชีที่โอนเงินเข้ามาไม่ตรงกับชื่อที่คุณลงทะเบียนไว้ เราจะคืนเงินกลับไปยังบัญชีต้นทางและระงับการฝากของคุณจนกว่าจะแก้ไขปัญหา

ไม่ได้ เราอนุญาตให้มีเพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งหมายเลขโทรศัพท์และหนึ่งชื่อบัญชีเท่านั้น หากเราตรวจพบว่าคุณเปิดบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ร่วมกับบุคคลอื่น เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและยึดเงินคงเหลือตามข้อกำหนดนี้

ติดต่อเราผ่านแชทสดหรือส่งอีเมลพร้อมระบุหมายเลขธุรกรรมและรายละเอียดปัญหา เราจะตรวจสอบบันทึกการทำธุรกรรมและประวัติบัญชีของคุณ จากนั้นตอบกลับพร้อมคำอธิบายและวิธีแก้ไขภายในหนึ่งวันทำการ

ส่งคำร้องผ่านอีเมลซัพพอร์ตโดยระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เราจะส่งสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณหรือดำเนินการปิดและลบบัญชีภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราจะแก้ไขข้อกำหนดเมื่อจำเป็นและประกาศล่วงหน้าผ่านข้อความในหน้าบัญชีหรือหน้าเว็บหลัก การเปลี่ยนแปลงมีผลทันทีหลังจากที่คุณเข้าใช้งานครั้งถัดไปหลังประกาศ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะเพื่อติดตามการอัปเดต
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต